[스크랩] 화가나고 속상할 때 이렇게... 화가나고 속상할 때 이렇게...^^ 1 '참자 ! '그렇게 생각하라. 감정 관리는 최초의 단계에서 성패가 좌우된다. '욱'하고 치밀어 오르는 화는 일단 참아야 한다. 2 '원래 그런 거. '라고 생각하라. 예를 들어 고객이 속을 상하게 할 때는 고객이란 '원래 그런 거'라고 생각하라. 3 '웃긴다. '고 생각하라. 세상.. 맘과 생각다듬기 2009.12.26